1. 無料プラン
匿名利用および無料登録プランには料金が発生しないため、返金対象はありません。
2. 有料プランの返金
新規購入から7日以内の有料プランについては、初回購入に限り返金申請を受け付けます。
更新分の課金は、当社または Paddle 側の請求ミスがある場合を除き、原則として返金対象外です。
3. 解約について
解約は Paddle のサブスク管理画面からいつでも行えます。解約後も現在の請求期間が終了するまでは有料機能を利用できます。
請求期間終了後、アカウントは無料登録プランに戻り、利用上限は1日10回・1回1,000文字までになります。
現在の契約状態は アカウントページ で確認できます。
4. 返金申請に必要な情報
- 登録メールアドレス
- 購入日
- 返金を希望する理由
申請は support@englishgrammarfixer.com までご連絡ください。必要に応じて Paddle の取引情報の確認をお願いする場合があります。
5. 例外事項
返金ポリシーの濫用が疑われる場合や、短期間での繰り返しの購読・返金が確認された場合は、返金をお断りすることがあります。